นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

อธิบายการเก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบริการแนะนำประกัน การเงิน สินเชื่อ และการติดต่อกลับ

1. ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายนี้ใช้กับการให้บริการของลูกคิดบนเว็บไซต์ แบบฟอร์ม แบบสอบถาม ช่องทางติดต่อ และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแนะนำ เปรียบเทียบ หรือประสานงานผลิตภัณฑ์ประกัน การเงิน สินเชื่อ บัตรเครดิต และบริการอื่นที่เกี่ยวข้อง

2. ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ

เราอาจเก็บข้อมูล เช่น ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ช่วงเวลาที่สะดวกให้ติดต่อ ช่องทางที่คุณติดต่อเรา และข้อมูลอื่นที่คุณให้ไว้เพื่อให้ทีมงานติดต่อกลับหรือดำเนินการตามคำขอของคุณ

3. ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สนใจ

เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับประเภทบริการที่คุณสนใจ เช่น ประกันเดินทาง ประกันสัตว์เลี้ยง ประกันรถยนต์ ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต บัตรเครดิต สินเชื่อ สินเชื่อบ้าน สินเชื่อรถยนต์ มอเตอร์ไซค์ และการลงทุน รวมถึงคำตอบในแบบสอบถามที่ใช้ประกอบการแนะนำ

4. ข้อมูลด้านประกันและการประเมินความเหมาะสม

สำหรับผลิตภัณฑ์ประกัน เราอาจขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการคัดกรองหรือแนะนำแผน เช่น อายุ รายละเอียดการเดินทาง ข้อมูลรถ ข้อมูลสัตว์เลี้ยง ประวัติกรมธรรม์เดิม ความต้องการด้านความคุ้มครอง งบประมาณ หรือข้อมูลอื่นที่จำเป็นต่อการเปรียบเทียบและเสนอทางเลือก

5. ข้อมูลอ่อนไหวหรือข้อมูลสุขภาพ

บางบริการ เช่น ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต หรือประกันสัตว์เลี้ยง อาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลสุขภาพ โรคประจำตัว ประวัติการรักษา หรือข้อมูลที่มีลักษณะอ่อนไหว เราจะขอและใช้ข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็น และโดยอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งหรือฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6. วัตถุประสงค์ในการเก็บ ใช้ และประมวลผลข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแนะนำและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ ติดต่อกลับตามช่วงเวลาที่คุณเลือก ส่งต่อคำขอให้ผู้เกี่ยวข้อง ดำเนินการสมัครหรือขอใบเสนอราคา ปรับปรุงบริการ ป้องกันการทุจริต ตรวจสอบความถูกต้อง และปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

7. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราอาจประมวลผลข้อมูลจากฐานความยินยอม การดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญาหรือเพื่อให้บริการ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย การปฏิบัติตามกฎหมาย และฐานอื่นที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอนุญาต

8. การเปิดเผยข้อมูลแก่บริษัทประกัน สถาบันการเงิน และพาร์ทเนอร์

เมื่อคุณขอให้ลูกคิดช่วยแนะนำ เปรียบเทียบ หรือติดต่อกลับ เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นให้บริษัทประกัน นายหน้า ตัวแทน สถาบันการเงิน ผู้ให้บริการสินเชื่อ ผู้ให้บริการระบบ หรือพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถติดต่อ เสนอข้อมูล ดำเนินการสมัคร หรือให้บริการตามคำขอของคุณ

9. การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการภายนอก

เราอาจใช้ผู้ให้บริการด้านระบบเว็บไซต์ โฮสติ้ง วิเคราะห์ข้อมูล เครื่องมือสื่อสาร ระบบ CRM บริการส่งข้อความ หรือบริการสนับสนุนอื่น โดยผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นและต้องใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด

10. การตลาดและการติดต่อภายหลัง

หากคุณให้ความยินยอมหรือมีฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราอาจติดต่อคุณเพื่อเสนอข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถขอไม่รับการติดต่อเพื่อการตลาดหรือถอนความยินยอมได้ตามช่องทางที่เราจัดไว้

11. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ เช่น การติดต่อกลับ การดำเนินคำขอ การปฏิบัติตามกฎหมาย การตรวจสอบข้อร้องเรียน หรือการพิสูจน์สิทธิ โดยเมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

12. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เราจัดให้มีมาตรการตามสมควรเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง การควบคุมผู้ใช้งาน การจัดเก็บในระบบที่เหมาะสม และการทบทวนกระบวนการทำงานที่เกี่ยวข้อง

13. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอรับสำเนา ขอแก้ไขข้อมูล ขอให้ลบหรือทำลาย ขอระงับการใช้ ขอคัดค้าน ขอให้โอนย้ายข้อมูล ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

14. ผลของการไม่ให้ข้อมูลหรือถอนความยินยอม

หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นหรือถอนความยินยอมบางส่วน ลูกคิดหรือพาร์ทเนอร์อาจไม่สามารถติดต่อกลับ เปรียบเทียบแผน ขอใบเสนอราคา ดำเนินการสมัคร หรือให้บริการบางอย่างได้ครบถ้วน

15. ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิ สอบถาม แก้ไขข้อมูล ถอนความยินยอม หรือร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงานลูกคิดผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุบนเว็บไซต์ หรือตามช่องทางที่บริษัทกำหนดเพิ่มเติมในอนาคต

16. การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงฉบับล่าสุดไว้บนเว็บไซต์

หมายเหตุ: เนื้อหานี้เป็นฉบับสำหรับแสดงบนเว็บไซต์เบื้องต้น ควรให้ฝ่ายกฎหมายหรือผู้รับผิดชอบด้านข้อมูลส่วนบุคคลตรวจทานก่อนเผยแพร่ใช้งานจริง